Implantación web: política de privacidad A fin de mantener actualizadas las políticas de cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, que establece la regulación del régimen jurídico de los servicios de la sociedad de la información y de la contratación por vía electrónica, en lo referente a las obligaciones de los prestadores de servicios.

 

LEA DETENIDAMENTE ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD ANTES DE UTILIZAR, LOS SERVICIOS DEL PORTAL DE INTERNET WWW.VETGO.AI Y SUS APLICACIONES RELACIONADAS (EN ADELANTE, LA “WEB” O LA “PLATAFORMA”). AL HACER CLIC EN EL CHECK BOX O AL ACCEDER A USAR LOS SERVICIOS DE VETGO, USTED MANIFIESTA DE FORMA INEQUIVOCA, ACEPTAR ESTA POLITICA DE PRIVACIDAD.  SI NO ESTA DE ACUERDO CON LO DESCRITO, DEBERÁ DE ABSTENERSE DE ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS QUE OFRECE VETGO.

Política de privacidad

1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS EN VETGO.

RAZÓN SOCIAL:

VETWORLD TECH SL (VETWORLD)

NIF:

B42914044

DIRECCIÓN POSTAL:

Calle Chile nº 10 oficina 123. 28290 – Las Rozas, Madrid

DIRECCIÓN ELECTRÓNICA:

info@vetgo.ai

VETGO es una plataforma web y de escritorio (API) para ofrecer a los veterinarios obtener respuestas rápidas, precisas y fundamentadas en la información más actualizada disponible mediante el uso de tecnologías como la IA y el Machine Learning cuyo objetivo es:

  • Ayuda al diagnóstico clínico, mediante Tecnología RAG: Vetgo integra la recuperación de datos desde fuentes internas y externas, generando respuestas contextuales y adaptadas a cada situación clínica. Ofreciendo a los veterinarios la información más relevante y confiable en cada momento.
  • Guías personalizadas: Basado en la información recuperada, Vetgo proporciona guías prácticas para los veterinarios y recomendaciones específicas para tutores, ayudando a mejorar la calidad del servicio.
  • Integración fluida: Vetgo es compatible con los principales softwares de gestión clínica, lo que facilita una implementación rápida y sin complicaciones, optimizando el flujo de trabajo de las clínicas.  
 

Para ofrecer mejores resultados, VETGO “aprende” no solo a partir del procesamiento de datos, sino también gracias a un modelo de reentrenamiento a partir de las correcciones y anotaciones introducidas por los especialistas veterinarios.

Por tanto, mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, exime a VETWORLD del mal uso que se pueda hacer de la herramienta de IA.

De conformidad con la normativa vigente y aplicable en protección de datos de carácter personal, le informamos que sus datos serán incorporados al sistema de tratamiento titularidad de VETWORLD, cuyos datos se mencionan anteriormente, y a continuación se relacionan sus respectivas finalidades, plazos de conservación y bases legitimadoras, etc. que VETWORLD tiene previsto realizar en su plataforma de VETGO.

2. ÁMBITO DE AMPLICACIÓN

 

Esta Política de Privacidad se aplica a la plataforma de VETGO a la que se accede a través de la API o de la web.  VETGO es una herramienta cuya función principal es la Ayuda al Diagnostico, y como tal está dirigida a profesionales veterinarios. VETGO no incluye ninguna funcionalidad alguna para tutores de animales por lo que su uso por este colectivo esta desaconsejada.

3. INFORMACIÓN RECOPILADA POR VETGO.

 

3.1. Información que proporciona el Usuario

 

VETGO obtiene los datos personales facilitados por el Usuario a través de los siguientes medios:

 

  • Al visitar o utilizar la Web en el modo de navegación.
  • Mediante la información que como Usuario suministre través de los diferentes servicios que se le ofrecen a través de la plataforma
  • Mediante petición de información o contacto a través de los formularios creados al efecto. 
  • Mediante registro de usuario en la API o plataforma, como organización o veterinario, para la utilización de los servicios que se le ofrecen a través de la misma.
  • Creación de base de datos por el usuario administrador
 
3.1.1. Tipología de datos

 

Datos personales

VETGO tratará datos personales como, correo electrónico, nombre y apellido, teléfono de contacto, DNI fecha de nacimiento género, así como otra información como puede ser imagen del avatar y preferencias y datos bancarios para facturar.

 

Datos no personales.

Datos profesionales (número de colegiación), datos de contacto profesionales, CIF, nombre de la empresa, etc.

 

3.2. Información que recoge la Plataforma

 

VETGO recopila y almacena información personal de manera indirecta sobre el Usuario, a través de los siguientes medios:

  • Se recaba información con la simple navegación por la Plataforma y en concreto, el tipo de navegador, el tipo de dispositivo y su configuración. Utilizamos también cookies, pero para ello, revisa nuestra “Política de Cookies”.
  • Información recabada de las búsquedas realizadas y de los documentos a los que ha accedido, así como la información de interacción con los documentos, por ejemplo, marcar como favorito, imprimir, añadir notas, etc.
  • Recabamos de forma automática datos relacionados con el uso que el Usuario hace de la plataforma (incluida la API).

4. FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS.

 

Los datos de carácter personal que facilite a través de la plataforma serán incorporados a un fichero titularidad de VETWORLD, siendo empleados con los siguientes propósitos que variarán en función del uso que haga de las mismas:

 

  • Gestión y tramitación de las obligaciones y deberes que se deriven del cumplimiento de la normativa a la cual está sujeta VETWORLD.
  • El uso o la prestación de los servicios en la Plataforma, en su caso previo registro del Usuario, de acuerdo con las Condiciones de Uso y las Condiciones de Contratación.
  • Datos de la clínica u organización a la que pertenece el veterinario. 
  • Los datos profesionales del veterinario: nombre y apellidos, DNI, teléfono de contacto, numero de colegiado, así como aquella información que sea requerida.
  • Datos de las mascotas:  nombre, fecha de nacimiento y raza. 
  • Archivos cargados por los usuarios y seudonimizadas para asi ser analizadas por el motor de inteligencia artificial de VETGO.
  • Responder a las consultas o solicitudes de información que pueda realizar el usuario;
  • Gestionar de manera administrativa la solicitud de una demostración de VETGO
  • Facturación y cobro del servicio de la plataforma.
  • Previa obtención del consentimiento del usuario, el envío de información sobre servicios, productos y actividades de VETGO, la suscripción a la newsletter.
  • Realizar análisis de datos y elaborar informes con fines estadísticos sobre la utilización de los servicios de la plataforma, tras haberlos sometido a procedimiento de disociación. Los datos disociados no identifican al usuario individualmente; pero permiten analizar patrones dentro de colectivos de personas. Personalizar y mejorar las herramientas y funcionalidades de la plataforma.
  • Personalizar y mejorar las herramientas y funcionalidades de la plataforma
  • Garantizar el funcionamiento técnico de la plataforma.
  • Utilizarlos para cualquier otro fin exigido o permitido por la legislación aplicable o para el cual usted haya prestado su consentimiento.

5. LEGITIMIDAD DEL TRATAMIENTO.

 

Las bases que legitima el tratamiento de datos por VETWORLD, son las que a continuación se detallan:

 

    1. La base legal para los tratamientos de sus datos para las finalidades anteriormente mencionadas es el consentimiento específico, informado, inequívoco y afirmativo para el tratamiento de sus datos, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 a) del RGPD. 
    2. La base legal para las finalidades mencionadas anteriormente es que el tratamiento es necesario para la ejecución del contrato de servicios de la Plataforma VETGO, en el que el Usuario es parte en virtud de lo establecido en el art. 6.1 b) del RGPD. 
    3. La base legal para los tratamientos de sus datos para las finalidades anteriormente mencionadas para el cumplimiento de obligaciones legales, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 c) del RGPD.
    4. La base legal para el tratamiento de tus datos para la finalidad mencionada en el apartado anterior es el interés legítimo de VETWORLD en el envío de este tipo de información, en virtud de lo establecido en el art. 6.1 f) del RGPD, consistente en mejorar el rendimiento de los servicios de la Plataforma.

6. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS.

 

Sus datos serán conservados durante el plazo previsto en las Condiciones de Contratación. Para el caso de que se produzca una baja de un Usuario, se procederá al borrado de los datos, siempre y cuando no sea un impedimento para el motor de IA. No obstante, debido a posibles obligaciones legales que se pudieran derivar, sus datos serán conservados después de finalizado el contrato mercantil.

7. DESTINATARIO DE LOS DATOS

 

VETGO no facilitará los datos de carácter personal de los usuarios a terceros, salvo que disponga del consentimiento expreso del usuario para ello y que considere de buena fe que está permitido por ley o que es necesario revelarla de forma razonable para cumplir con un procedimiento judicial, incluidas entre otras, citaciones para un juicio civil o penal, órdenes judiciales u otras revelaciones obligatorias.

 

La información que se suba en la plataforma para ser analizada a través del VETGO será responsabilidad de cada usuario, por cuanto son los que la potestad de subir imágenes de las mascotas o tutores y de cumplir con el deber de informar. Eximiendo a VETWORLD de cualquier responsabilidad.

8. MEDIDAS DE SEGURIDAD EN VETGO

 

VETWORLD ha establecido todos los medios técnicos a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos que el Usuario facilite a través de VETGO. 

 

VETWORLD manifiesta que la información que el usuario facilite a través de la plataforma será almacenada y tratada observando el deber de secreto y confidencialidad, de acuerdo con la normativa aplicable.

 

VETWORLD dispone de un certificado de seguridad que se utiliza por CERTIFICADO SSL para realizar conexiones seguras.

 

Asimismo, VETWORLD se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad.

9. DERECHOS DE LOS INTERESADOS

 

VETWORLD informa a los Usuarios que, podrá ejercer los derechos de acceso, rectificación, limitación, supresión, portabilidad y oposición al tratamiento de sus datos de carácter personal ante el Responsable del Tratamiento, así como a la retirada del consentimiento prestado. 

 

  • Derecho de Acceso: Es el derecho del usuario a obtener información sobre sus datos concretos de carácter personal y del tratamiento que se haya realizado o realice, así como de la información disponible sobre el origen de dichos datos y las comunicaciones realizadas o previstas de los mismos.
  • Derecho de Rectificación: Es el derecho del afectado a que se modifiquen los datos que resulten ser inexactos o incompletos. 
  • Derecho a la Limitación de tratamiento: Es el derecho a que se limiten los fines del tratamiento previstos de forma original por el responsable del tratamiento.
  • Derecho de Supresión: Es el derecho a suprimir los datos de carácter personal del usuario, a excepción de lo previsto en el propio RGPD o en otras normativas aplicables que determinen la obligatoriedad de la conservación de los mismos, en tiempo y forma.
  • Derecho de portabilidad: El derecho a recibir los datos personales que el usuario, haya facilitado, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable.
  • Derecho de Oposición: Es el derecho del usuario a que no se lleve a cabo el tratamiento de sus datos de carácter personal o se cese el tratamiento de los mismos por parte de la plataforma.

Para poder ejercer cualquiera de los derechos descritos anteriormente deberá cumplir con los siguientes requisitos: 

  • Presentación de un escrito a la dirección postal indicada en la parte superior, o bien correo electrónico a: info@vetgo.ai  
  • El escrito remitido por el titular de los datos que solicite el ejercicio deberá de cumplir los siguientes requisitos legales:
    • Nombre, apellidos del interesado y copia del DNI/NIE o cualquier documento identificativo. En los excepcionales casos en que se admita la representación, será también necesaria la identificación por el mismo medio de la persona que le representa, así como el documento acreditativo de la representación. La fotocopia del DNI podrá ser sustituida siempre que se acredite la identidad por cualquier otro medio válido en derecho.
    • Petición en que se concreta la solicitud. (Ejercicio en el que se solicita la información a la que se quiere acceder). Si no hace referencia a un fichero concreto se le facilitará toda la información que se tenga con sus datos de carácter personal. Si solicita información de un fichero en concreto, sólo la información de este fichero. Si solicita información relativa a un tercero nunca se podrá facilitar. Si lo solicita por teléfono se le indicará que lo haga por escrito y se le informará de cómo lo puede hacer y la dirección a la que tiene que enviarlo. Nunca se le dará información por teléfono.
      • Domicilio a efectos de notificaciones
      • Fecha y firma del solicitante
      • Documentos acreditativos de la petición que formula
      • El interesado debe utilizar cualquier medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud. 

 

Por último, le informamos que Usted tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos en caso de que tenga conocimiento o considere que un hecho pueda suponer un incumplimiento de la normativa aplicable en materia de protección de datos. 

 

VETWORLD se compromete a adoptar las medidas técnicas y organizativas necesarias, acorde al nivel de riesgos que acompañan los tratamientos realizados por éstas e indicados en el apartado de los términos y condiciones de uso, de forma que garanticen su integridad, confidencialidad y disponibilidad.

10. MODIFICACIONES

 

VETWORLD se reserva el derecho de introducir ocasionalmente modificaciones en las presente Política de Privacidad, cuando lo crea conveniente, o conforme pudiera venir exigido por la ley. Las modificaciones se publicarán inmediatamente en la plataforma y se entenderá que el Usuario ha aceptado la Política de Privacidad, así modificadas en el momento en que utilice por vez primera la plataforma tras la correspondiente modificación. En caso de que se introdujeran cambios sustantivos en las presente Política de Privacidad, VETWORLD se esforzará razonablemente en informar de los cambios introducidos, si bien es responsabilidad del Usuario verificar periódicamente la existencia de actualizaciones de la presente Política de Privacidad. Cada versión de la presente Política de Privacidad tendrá una fecha de efectividad a partir de la cual surtirán efecto y que consta al final de la Política de Privacidad.

 

ÚLTIMA ACTUALIZACIÓN: octubre de 2024